返金ポリシー

返金について

 

磚売好物は、7日以内(休日を含む)の返品サービスを提供します。商品が新品の状態のままで、元の付属品、ラベル、書類及び包装が残っている限り、返品処理を申請できます。商品を水洗いしたり、人的要因により破損したりした場合、返品はできません。

 

返品プロセス

1.    商品到着後7日以内にjbshop@joybrick.ccにメールで返品を申請し、お客様の注文番号及び発票番号を添付してください。

2.    商品を元の梱包材で梱包し、当社から提供された住所に送付してください(送料はお客様負担となります)。

3.    クレジットカードでお支払いの場合、当社はクレジットカード払い戻しを行います。

4.    代金引換をご利用の場合は、ステップ1.で受取口座を提供してください。当社は、指定された口座に電信送金で返金します。

(受取口座については、口座名義人、銀行、支店名、SWIFT CODE及び口座番号を提供してください)

 

クレジットカードの払い戻しプロセスは約7~30日かかり、電信送金の払い戻しプロセスは約5~7日かかります。前述の日数は休日を含みません。

※磚売好物は、返品のみの対応となっておりますので、商品の交換が必要な場合は、先に返品してから再注文してください。